На сьогоднішній день ситуація в державі залишається напруженою.
Органам виконавчої влади та місцевого самоврядування необхідно підтримувати постійний зв'язок та вирішувати питання з якими до них звертаються мешканці.
Особливо під час військового стану комунікація з мешканцями як ніколи важлива.
З метою створення каналів ефективної комунікації, ми пропонуємо до запровадження у Вашій громаді комплексної системи управління зверненнями та заявками громадян “Електронний контакт-центр” від компанії “Біс-софт”.
Ви можете донести необхідну інформацію, а мешканець до Вас звертатися завдяки створенню наступних каналів комунікації:
веб сайт контактного центру;
мобільні додатки;
чат бот;
інтеграція існуючої або впровадження телефонії;
Завдяки реалізації можливо:
налагодити зв'язок з громадськістю;
створювати оповіщення щодо “Повітряної тривоги”;
пошук потреби для громади/області;
підвищення ефективності евакуації;
повідомити про зруйноване житло;
отримувати інформацію про діяльність органів влади;
контролювати своєчасність та якість робіт, що виконуються на об'єктах міського господарства;
повідомляти про виявлені порушення;
вказувати на незаконне розміщення об'єктів;
пропонувати додаткові роботи з благоустрою;
оцінювати роботу державних установ;
підвищити ефективність роботи та контроль за заявками та зверненнями громадян.
Сервіс з інструментами контролю, аналітики, візуалізації, рейтингування, статистики та автоматизації процесів отримання і обробки звернень та зворотного зв'язку.
Класифікатор порталу можливо налаштувати відповідно до Ваших вимог.
Чекаємо на Ваш дзвінок! Готові відповісти на Ваші додаткові питання та презентувати функціонал. Наша контактна інформація: +380973211660 або +380930274772, а також пошта sales@bissoft.org
